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안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 귀뚜라미 보일러 서비스센터에 대한 정보입니다. 겨울철 보일러 고장은 정말 당황스러운 일인데요, 귀뚜라미 보일러를 사용하고 계신다면 미리 서비스센터 정보를 알아두시면 큰 도움이 될 것입니다. 귀뚜라미는 1962년 창립 이후 60여년간 국내 보일러 대표기업으로 성장해왔으며, 2025년 한국산업 브랜드파워에서 27년 연속 1위를 차지한 믿을 만한 브랜드입니다. 전국 곳곳에 서비스센터가 있어 신속한 AS 서비스를 받으실 수 있습니다. 오늘은 귀뚜라미 보일러 서비스센터의 위치, 연락처, AS 신청방법 등을 상세히 알아보겠습니다.
귀뚜라미 보일러 고객센터 기본 정보
귀뚜라미 보일러 AS 신청을 위한 대표 전화번호는 1588-9000입니다. 이 번호 하나로 전국 어디서든 AS 신청이 가능합니다.
고객센터 운영시간은 계절에 따라 다르게 운영됩니다:
하절기 (5월~8월)
- 평일: 09:00~18:00
- 토요일/공휴일: 09:00~18:00
- 일요일: 휴무
환절기 (3월, 4월, 9월, 10월)
- 평일: 09:00~18:00
- 토요일/공휴일: 09:00~18:00
- 일요일: 휴무
동절기 (11월~2월)
- 평일/토일/공휴일: 24시간 운영
동절기에는 24시간 운영하므로 새벽이나 밤중에 보일러 고장이 발생해도 언제든지 연락할 수 있습니다.
귀뚜라미 고객센터 전화걸기AS 신청 방법 3가지
귀뚜라미 보일러 AS 신청은 총 3가지 방법으로 가능합니다:
1. 전화 접수
1588-9000번으로 전화하여 직접 상담 후 AS 신청을 할 수 있습니다. 가장 빠르고 확실한 방법입니다.
2. 홈페이지 접수
귀뚜라미 공식 홈페이지에서 간편하게 온라인으로 AS 신청이 가능합니다. 24시간 언제든지 접수할 수 있어 편리합니다.
3. 카카오톡 접수
카카오톡에서 '귀뚜라미보일러'를 검색하여 친구 추가 후 챗봇을 통해 AS 신청을 할 수 있습니다. 별도 설치 없이 쉽고 빠르게 접수 가능합니다.
전국 귀뚜라미 CS센터 위치 및 연락처
귀뚜라미는 전국 주요 지역에 CS센터를 운영하고 있습니다. 가까운 센터 정보를 확인해보세요:
서부CS센터
- 위치: 서울특별시 강서구 마곡중앙로 86, 7층
- 전화: 02-2600-9167
북부CS센터
- 위치: 경기도 포천시 소흘읍 아랫용상2길 25-40
- 전화: 031-8080-8573
남부CS센터
- 위치: 경기도 부천시 부천로285번길 18
- 전화: 032-257-0270
강원CS센터
- 위치: 강원도 원주시 봉화서부로 14-3 201호
- 전화: 033-745-1613
중부CS센터
- 위치: 대전광역시 동구 한밭대로 1215, 3층
- 전화: 042-637-2236
전북CS센터
- 위치: 전라북도 전주시 덕진구 번영로 255
- 전화: 063-904-5161
전남CS센터
- 위치: 전라남도 장성군 황룡면 강변로 451-9
- 전화: 062-511-1594
대구CS센터
- 위치: 대구광역시 동구 동대구로 501 5층
- 전화: 053-744-5010
부산CS센터
- 위치: 부산광역시 중구 중앙대로 135 1층
- 전화: 051-462-6601
경남CS센터
- 위치: 경상남도 진주시 사봉면 지수로 9
- 전화: 055-921-7821
제주CS센터
- 위치: 제주특별자치도 제주시 중앙로 660
- 전화: 064-900-0571
AS 출장비 및 비용 안내
귀뚜라미 보일러 AS 비용은 출장비 + 기술비 + 부품비로 구성됩니다.
일반 가정용 보일러 출장비
- 평일 (오전 8시~오후 9시): 18,000원
- 휴일/심야 (토일공휴일, 오후 9시~오전 8시): 22,000원
특수 보일러 출장비
- 심야 전기보일러, 온수기, 화목보일러, 펠릿보일러, 5만 이상 중대형 보일러: 30,000원 (시간/요일 무관)
부품 교체가 필요한 경우 별도의 부품비와 기술비가 추가로 발생할 수 있습니다.
AS 신청 전 자가진단 방법
AS를 신청하기 전에 간단한 자가진단을 통해 문제를 해결할 수 있는 경우가 있습니다:
1. 에러코드 확인
보일러 디스플레이에 표시된 에러코드를 확인하여 귀뚜라미 홈페이지에서 해당 모델의 자가진단 매뉴얼을 조회해보세요.
2. 기본 점검 사항
- 전원 연결 상태 확인
- 가스밸브 개방 상태 확인
- 물 공급 상태 확인
- 배관 동결 여부 확인
3. 온수 사용 시 주의사항
대량의 뜨거운 물을 사용할 때는 온도조절기에서 '온수' 버튼을 눌러 사용하면 더 빠르게 뜨거운 물을 사용할 수 있습니다.
서비스 기사 업무시간
고객센터 운영시간과 실제 서비스 기사의 업무시간은 다릅니다:
하절기 (4월~9월)
- 평일: 09:00~18:00
- 토요일: 09:00~13:00
- 일요일/공휴일: 휴무
동절기 (10월~다음년 3월)
- 평일/토일/공휴일: 08:00~21:00
동절기에는 주말과 공휴일에도 서비스를 받을 수 있어 더욱 안심할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q: 귀뚜라미 보일러 AS 신청은 어떻게 하나요?
A: 전화(1588-9000), 홈페이지, 카카오톡 3가지 방법으로 신청 가능합니다.
Q: 동절기에는 언제든 AS를 받을 수 있나요?
A: 네, 11월부터 2월까지는 24시간 고객센터가 운영되며, 서비스 기사도 주말 및 공휴일에 근무합니다.
Q: AS 출장비는 얼마인가요?
A: 일반 가정용 보일러 기준 평일 18,000원, 휴일/심야 22,000원입니다.
Q: 보일러 자가진단은 어떻게 하나요?
A: 귀뚜라미 홈페이지에서 해당 모델의 자가진단 매뉴얼을 확인할 수 있습니다.
Q: 카카오톡으로도 AS 신청이 가능한가요?
A: 네, 카카오톡에서 '귀뚜라미보일러'를 검색하여 챗봇을 통해 신청 가능합니다.
Q: 가장 가까운 서비스센터는 어떻게 찾나요?
A: 귀뚜라미 홈페이지 고객센터 검색 기능을 이용하거나 1588-9000으로 문의하세요.
Q: AS 기사 방문 전에 준비할 것은 무엇인가요?
A: 고장 증상을 상세히 메모하고, 필요시 사진이나 동영상을 준비해두세요.
Q: 무상 AS 기간은 얼마나 되나요?
A: 제품에 따라 다르므로 구입 시 받은 보증서나 고객센터에 문의하여 확인하세요.
Q: 심야시간에도 AS 서비스를 받을 수 있나요?
A: 동절기에는 24시간 접수 가능하지만, 심야시간 방문 시 출장비가 더 비쌉니다.
Q: 온라인으로 AS 신청 시 처리 시간은 얼마나 걸리나요?
A: 접수된 내용은 신속히 처리되며, 긴급한 경우 전화 접수를 권장합니다.
Q: 지역별 서비스센터마다 서비스 품질이 다른가요?
A: 아니요, 귀뚜라미는 전국 통일된 서비스 품질을 위해 정기적으로 기술 교육을 실시합니다.
Q: AS 신청 시 필요한 정보는 무엇인가요?
A: 제품 모델명, 구입일자, 고장 증상, 연락처, 주소 등이 필요합니다.
결론
귀뚜라미 보일러 서비스센터는 전국적으로 잘 구축되어 있어 언제든지 신속한 AS 서비스를 받을 수 있습니다. 특히 동절기에는 24시간 고객센터가 운영되어 보일러 고장 시에도 안심할 수 있습니다. AS 신청 방법도 전화, 홈페이지, 카카오톡 등 다양하게 준비되어 있어 편리합니다. 평소 자가진단 방법을 숙지해두시고, 가까운 서비스센터 정보를 미리 확인해두시면 응급상황에 큰 도움이 될 것입니다. 그럼 여기까지 귀뚜라미 보일러 서비스센터 방법을 알아봤습니다.
