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안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 동양매직 가스렌지 서비스센터에 대한 정보입니다. 동양매직은 현재 SK매직으로 브랜드명이 변경되었지만, 여전히 많은 분들이 동양매직으로 기억하고 계십니다. 가스렌지 고장이나 A/S가 필요할 때 어디로 연락해야 할지, 어떤 서비스를 받을 수 있는지 궁금하실 텐데요. 전국에 있는 서비스센터 위치와 연락처, 이용 방법까지 자세히 알아보겠습니다. 이 정보를 통해 빠르고 정확한 서비스를 받으시길 바랍니다.
동양매직(SK매직) 고객센터 전화번호
동양매직 가스렌지 서비스센터 문의는 용도에 따라 다른 전화번호로 연락하시면 됩니다. 통합고객센터는 1600-1661번으로 제품 출장 A/S, 이전설치 등에 관한 문의를 담당합니다.
제품 구매나 렌탈, 쇼핑몰 이용 문의는 1600-6446번으로 연락하시면 되고, 배송 관련 문의는 1644-7272번을 이용하시면 됩니다.
고객센터 운영시간은 평일 09시~18시, 토요일 09시~13시이며, 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
전국 서비스센터 위치 안내
SK매직(동양매직) 서비스센터는 전국에 총 23개소가 운영되고 있습니다. 서울지역에는 북부, 은평, 강남, 남부 서비스센터가 있어 접근성이 좋습니다.
서울 지역 서비스센터:
• 북부서비스센터: 서울특별시 노원구 상계로7길 23 문화빌딩 2층
• 은평서비스센터: 서울특별시 은평구 갈현로11길 43 두성주상복합 201호
• 강남서비스센터: 서울특별시 송파구 양재대로60길 5 삼원빌딩 5층
• 남부서비스센터: 서울특별시 양천구 국회대로 180 마이미빌딩 6층
경기/인천 지역 서비스센터:
• 수원서비스센터: 경기도 수원시 영통구 신원로 55 테크리트 영통지식산업센터 1204호
• 일산서비스센터: 경기도 고양시 일산동구 장대길 42-12
• 인천서비스센터: 인천광역시 미추홀구 인주대로 287 운산빌딩 1층
부산, 대구, 광주, 대전 등 전국 주요 도시에도 서비스센터가 운영되고 있어 거주 지역과 가까운 센터를 이용하실 수 있습니다.
온라인 서비스 예약 방법
SK매직 홈페이지에서는 온라인 A/S 예약 서비스를 제공합니다. 회원과 비회원 모두 이용 가능하며, 방문 예약을 통해 편리하게 서비스를 받을 수 있습니다.
온라인 예약 시에는 제품의 모델명과 일련번호를 미리 준비해두시면 더욱 신속하게 처리됩니다.
A/S 비용 및 출장비 안내
동양매직 가스렌지 A/S 비용은 부품비, 수리비, 출장비로 구성됩니다. 출장 수리를 요청하는 경우 평일에는 18,000원, 평일 18시 이후나 휴일(토/일/공휴일) 방문 시에는 22,000원의 출장비가 발생합니다.
서비스센터에 직접 제품을 가져가서 수리받을 경우에는 출장비를 절약할 수 있어 경제적입니다. 다만 가스렌지는 무거운 제품이므로 대부분 출장 서비스를 이용하시는 것이 편리합니다.
유상수리 대상은 설치/제거, 소모성 부품 교체, 천재지변으로 인한 피해, 고객 부주의로 인한 고장 등이 해당됩니다.
카카오톡 상담 서비스
전화 상담 외에도 카카오톡을 통한 온라인 상담이 가능합니다. 간단한 문의사항이나 사용법에 대한 질문은 카카오톡으로도 해결할 수 있어 편리합니다.
카카오톡 상담은 휴대폰 번호가 010으로 시작하는 고객만 이용 가능하며, 24시간 언제든지 문의할 수 있는 장점이 있습니다.
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q: 동양매직과 SK매직이 같은 회사인가요?
A: 네, 맞습니다. 동양매직이 SK매직으로 브랜드명이 변경되었으며, 현재는 SK매직으로 통합 운영되고 있습니다.
Q: 가스렌지 A/S 예약은 어떻게 하나요?
A: 고객센터 1600-1661번으로 전화하거나 SK매직 홈페이지에서 온라인 예약이 가능합니다.
Q: 출장비는 얼마나 나오나요?
A: 평일 출장비는 18,000원, 야간이나 휴일 출장비는 22,000원입니다.
Q: 서비스센터 운영시간은 어떻게 되나요?
A: 평일 10:00~17:30, 토요일/일요일/공휴일은 휴무입니다.
Q: 비회원도 온라인 예약이 가능한가요?
A: 네, 회원과 비회원 모두 온라인 A/S 예약이 가능합니다.
Q: 카카오톡 상담은 언제 이용할 수 있나요?
A: 24시간 언제든지 이용 가능하며, 010 번호 고객만 이용할 수 있습니다.
Q: 가스렌지를 직접 가져가면 출장비가 안 나오나요?
A: 네, 서비스센터에 직접 가져가시면 출장비는 발생하지 않습니다.
Q: 부품 구매는 어디서 할 수 있나요?
A: SK매직 홈페이지나 고객센터를 통해 부품 구매가 가능합니다.
Q: 렌탈 제품도 같은 서비스센터에서 A/S 받나요?
A: 네, 렌탈 제품과 구매 제품 모두 동일한 서비스센터에서 A/S를 받을 수 있습니다.
Q: 야간이나 주말에도 A/S가 가능한가요?
A: 가능하지만 추가 출장비(22,000원)가 발생합니다.
Q: A/S 예약 시 필요한 정보는 무엇인가요?
A: 제품 모델명, 일련번호, 고장 증상, 연락처, 주소 등이 필요합니다.
Q: 보증기간은 얼마나 되나요?
A: 제품에 따라 다르지만 일반적으로 2~3년의 보증기간이 제공됩니다.
결론
동양매직 가스렌지 서비스센터는 현재 SK매직으로 통합되어 전국 23개소에서 운영되고 있습니다. 고장 발생 시 1600-1661번으로 연락하거나 온라인 예약을 통해 편리하게 A/S를 받을 수 있습니다. 출장비와 수리비용을 미리 확인하고, 카카오톡 상담이나 온라인 서비스를 적극 활용하시면 더욱 효율적으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 그럼 여기까지 동양매직 가스렌지 서비스센터 문의 방법을 알아봤습니다.
