부산도시가스고객센터 문의 방법

안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 부산도시가스 고객센터 문의 방법에 대한 모든 정보입니다. 부산 전역 약 130만 가구에 도시가스를 공급하는 부산도시가스는 다양한 고객 서비스를 제공하고 있습니다. 가스 요금 문의부터 안전점검, 전출입 신청까지 모든 업무를 고객센터를 통해 처리할 수 있습니다. 특히 가스 누출과 같은 응급상황에는 24시간 신고가 가능하여 고객의 안전을 최우선으로 생각하고 있습니다. 오늘은 부산도시가스 고객센터의 전화번호, 상담시간, 주요 업무 등에 대해 상세히 알아보겠습니다.

부산도시가스 고객센터 전화번호

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부산도시가스의 대표 고객센터 전화번호는 1544-0009입니다. 이 번호 하나로 모든 도시가스 관련 업무를 처리할 수 있습니다. 가스 요금 문의, 전출입 신청, 안전점검 예약, 자동이체 신청 등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.

부산도시가스 고객센터 전화걸기

특히 가스 누출이나 응급상황 시에는 24시간 언제든지 이 번호로 신고할 수 있어 매우 중요한 번호입니다. 휴대폰에 미리 저장해 두시는 것을 권장드립니다.

고객센터 상담 가능 시간

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부산도시가스 고객센터의 상담 가능 시간은 업무 유형에 따라 다릅니다.

일반 고객 상담 및 문의

평일 오전 9시부터 오후 6시까지

토요일과 공휴일은 서비스센터 상황에 따라 변경 가능

도시가스 공급 가능 여부 문의 및 접수

평일 오전 10시부터 오후 4시 30분까지

가스 누출 및 응급 신고

24시간 언제든지 접수 가능

즉시 출동 서비스 제공

매주 목요일 21시부터 24시까지는 시스템 정기점검으로 인해 온라인 예약 서비스가 제한될 수 있습니다.

부산도시가스 본사 및 서비스센터 위치

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본사 주소

부산광역시 해운대구 좌동순환로217번길 24

구글 지도에서 위치 확인

찾아오시는 방법

지하철: 2호선 장산역 하차 도보 15분, 동해선 신해운대역 하차 도보 10분

버스: 31, 63, 100-1, 139, 180, 181, 1001번 신도시시장·아세안문화원 하차 도보 5분

공항에서: 김해공항에서 택시로 50~60분 소요

부산도시가스는 고객의 편의를 위해 총 14개의 지역서비스센터를 운영하고 있습니다. 금정, 남구, 동부산, 문현, 부산진, 북구, 사상, 서부산, 수영, 연제, 온천, 을숙도, 재송반여, 중앙, 해운대 서비스센터가 있으며, 모든 센터의 전화번호는 1544-0009로 동일합니다.

주요 서비스 및 업무

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부산도시가스 고객센터에서 처리할 수 있는 주요 업무는 다음과 같습니다.

요금 관련 업무

가스 요금 조회 및 납부

자동이체 신청, 변경, 해지

청구서 재발행

요금 납부 방법 안내

계약 관련 업무

신규 가스 공급 신청

전출입 예약 및 처리

계약 정보 조회 및 변경

가스 공급 중단 및 재개

안전 관련 업무

정기 안전점검 예약

가스 누출 신고 및 응급출동

가스기기 AS 안내

안전교육 및 홍보

기타 서비스

검침 관련 문의

가스 계량기 교체

고객 불만 처리

각종 증명서 발급

온라인 서비스 이용 방법

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부산도시가스는 고객의 편의를 위해 다양한 온라인 서비스를 제공하고 있습니다.

공식 홈페이지 서비스

요금 조회 및 납부

자동이체 신청

전출입 예약

안전점검 신청

실시간 요금 계산

부산도시가스 홈페이지 바로가기

모바일 앱 서비스

구글 플레이스토어나 앱스토어에서 '부산도시가스'를 검색하여 모바일 앱을 설치할 수 있습니다. 앱을 통해 요금 조회, 납부, 각종 신청 업무를 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다.

가스 누출 시 대처법

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가스 누출이 의심되는 상황에서는 신속하고 정확한 대처가 매우 중요합니다.

가스 누출 시 행동요령

즉시 1544-0009로 신고

창문을 열어 환기 실시

가스 밸브를 차단

전기 스위치나 화기 사용 금지

대피 후 전문가 도착까지 대기

부산도시가스는 가스 누출 신고 접수 즉시 응급출동팀을 파견하여 고객의 안전을 보장하고 있습니다.

가스기기 AS 안내

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가스보일러나 기타 가스기기에 문제가 발생했을 때는 제조회사별 AS센터로 직접 연락하시면 됩니다.

주요 가스기기 제조회사 AS 전화번호

린나이코리아: 1544-3651

귀뚜라미: 1588-9000

경동: 1588-1144

대성셀틱: 1588-8577

롯데기공: 1588-8888

대우: 1588-1588

LG: 1588-7777

SK매직: 1577-7784

가스기기 AS는 각 제조회사에서 직접 처리하므로, 해당 회사 AS센터로 연락하시기 바랍니다.

QnA 섹션

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Q1. 부산도시가스 고객센터는 24시간 이용 가능한가요?

A1. 일반 상담은 평일 09:00-18:00에 이용 가능하며, 가스 누출과 같은 응급상황은 24시간 신고 가능합니다.

Q2. 가스 요금은 어떤 방법으로 납부할 수 있나요?

A2. 자동이체, 인터넷뱅킹, 편의점 납부, 가상계좌 이체 등 다양한 방법으로 납부 가능합니다.

Q3. 이사할 때 가스 전출입 신청은 어떻게 하나요?

A3. 고객센터 1544-0009로 전화하거나 홈페이지에서 온라인으로 신청할 수 있습니다.

Q4. 가스 안전점검은 언제 받을 수 있나요?

A4. 고객센터나 홈페이지를 통해 예약하면 되며, 예약 가능시간은 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지입니다.

Q5. 청구서를 분실했을 때는 어떻게 하나요?

A5. 고객센터나 홈페이지를 통해 재발행 신청할 수 있습니다.

Q6. 자동이체 신청은 어떻게 하나요?

A6. 고객센터 전화 또는 홈페이지에서 온라인으로 신청 가능하며, 모바일 앱에서도 신청할 수 있습니다.

Q7. 가스 계량기 교체는 언제 해야 하나요?

A7. 법정 검정 유효기간이 만료되기 전에 교체해야 하며, 부산도시가스에서 사전에 안내해 드립니다.

Q8. 토요일에도 고객센터 이용이 가능한가요?

A8. 토요일은 서비스센터 상황에 따라 운영시간이 변경될 수 있으니, 사전에 확인 후 이용하시기 바랍니다.

Q9. 온라인으로는 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?

A9. 요금 조회/납부, 자동이체 신청, 전출입 예약, 안전점검 신청, 계약정보 조회 등이 가능합니다.

Q10. 가스 누출 신고 후 얼마나 빨리 출동하나요?

A10. 가스 누출 신고 접수 즉시 응급출동팀이 파견되어 신속한 대응을 제공합니다.

Q11. 부산도시가스 서비스센터는 몇 개나 있나요?

A11. 총 14개의 지역서비스센터가 부산 전역에 운영되고 있으며, 모든 센터의 전화번호는 1544-0009입니다.

Q12. 홈페이지에서 실시간 요금 계산이 가능한가요?

A12. 네, 부산도시가스 홈페이지에서 실시간으로 예상 요금을 계산해볼 수 있습니다.

결론

부산도시가스 고객센터는 1544-0009 한 번호로 모든 도시가스 관련 업무를 처리할 수 있는 편리한 서비스를 제공하고 있습니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 일반 상담이 가능하며, 가스 누출과 같은 응급상황에는 24시간 신고가 가능합니다. 온라인 홈페이지와 모바일 앱을 통해서도 다양한 서비스를 이용할 수 있어 더욱 편리합니다. 부산 전역 14개 지역서비스센터를 통해 지역별 맞춤 서비스도 제공하고 있어 고객 만족도가 높습니다. 그럼 여기까지 부산도시가스 고객센터 문의 방법에 대해 알아봤습니다.