운정 삼성전자 서비스센터 문의 방법

안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 운정 지역에 위치한 삼성전자 서비스센터에 대한 최신 정보입니다. 파주시 운정 지역 거주자분들이 삼성 제품 AS나 수리가 필요할 때 방문하는 곳으로, 최근 센터 이전으로 인해 위치와 정보가 변경되었습니다. 스마트폰, 태블릿, 웨어러블 기기 등 다양한 삼성 제품의 수리와 점검 서비스를 제공하고 있어 많은 고객들이 이용하고 있습니다. 센터 방문 전 미리 예약하면 대기시간을 줄일 수 있어 더욱 편리하게 서비스를 받을 수 있습니다. 이 글에서는 운정 삼성전자 서비스센터의 위치, 연락처, 이용 방법 등에 대해 자세히 안내드리겠습니다.

운정 삼성전자 서비스센터 기본 정보

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운정휴대폰센터는 2024년 12월 16일 새로운 위치로 이전 오픈했습니다. 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 이전한 만큼, 기존 위치와 혼동하지 않도록 주의가 필요합니다.

새로운 센터 위치: 경기도 파주시 경의로 989 1층 (야당동 483-3)
전화번호: 1588-3366
센터장: 서차원

이전으로 인해 12월 14일(토)에는 제품 접수가 오전 11시에 마감되었으니, 향후에도 센터 상황에 따라 조기 마감될 수 있음을 참고하시기 바랍니다.

운영 시간 및 혼잡 시간대

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운정 삼성전자 서비스센터의 운영시간은 다음과 같습니다:

월요일 ~ 금요일: 오전 9시 ~ 오후 7시

토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시

일요일 및 공휴일: 휴무

혼잡 시간대를 피해 방문하시면 더욱 원활한 서비스를 받을 수 있습니다:

월요일/금요일: 오전 9시 이전 ~ 오전 10시

토요일: 오전 9시 이전 ~ 오전 11시

제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문해주시기 바랍니다. 평일의 경우 오후 6시까지, 토요일은 정오 12시까지 방문을 권장합니다.

수리 가능 제품 및 서비스

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운정 삼성전자 서비스센터에서는 다양한 삼성 제품의 AS 서비스를 제공합니다:

스마트폰 및 갤럭시 시리즈

태블릿 및 갤럭시탭

웨어러블 기기 (갤럭시워치, 갤럭시버드 등)

노트북 및 PC

모니터 및 프린터

TV 및 홈시어터

소형가전 (청소기, 선풍기 등)

매월 1회 강화 지역 이동 서비스도 운영하고 있어, 강화도 거주 고객들도 서비스를 받을 수 있습니다. 강화 이동 서비스는 032-934-5353으로 문의하시면 됩니다.

서비스 예약 방법

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운정 삼성전자 서비스센터 이용 시 사전 예약을 하시면 대기시간을 크게 줄일 수 있습니다:

온라인 예약:

삼성전자서비스 공식 홈페이지 접속

삼성 계정으로 로그인

제품 및 증상 선택

센터 및 희망 날짜 선택

예약 완료

전화 예약:

1588-3366 고객센터 전화

ARS 안내에 따라 1번 → 4번 선택

상담원과 통화 후 예약

센터 방문 전에는 반드시 콜센터로 전화하여 전문상담사와 상담받을 것을 권장합니다. 홈페이지 예약은 회원가입 후에만 가능합니다.

센터 찾아가는 방법

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운정 삼성전자 서비스센터로 오시는 교통편은 다음과 같습니다:

자동차 이용 시:

운정신도시 방향: 가온지하차도 → 와석 순환로 1.9km → 야당과선교교차로 우회전

대화 방면: 고양종합운동장사거리 → 미래로 교차로 → 한빛마을교차로

파주(금촌) 방면: 와동교차로 → 한길지하차도 → 한빛지하차도

대중교통 이용 시:

한소망교회 정류장: 직행1500, 일반 10, 56, 80, 567, 600, 900, 773번

경의중앙선 야당역 1번 출구에서 도보 12분 (953m)

삼성전자서비스센터 공식 홈페이지

방문 시 준비사항

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서비스센터 방문 전 다음 사항들을 미리 준비하시면 더욱 원활한 서비스를 받을 수 있습니다:

제품 보증서 또는 구매 영수증

수리할 제품의 정확한 모델명

고장 증상에 대한 구체적인 설명

데이터 백업 (스마트폰, 태블릿의 경우)

신분증 (본인 확인용)

휴대폰 액세서리 서비스 이용 시에는 액세서리 구매 영수증 또는 해당 휴대폰을 반드시 지참해야 합니다. 부품 구입이 필요한 경우에는 모델명 확인 후 1588-3366으로 미리 예약하시면 재방문하는 불편함을 줄일 수 있습니다.

수리비용 및 보증 안내

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수리비용은 제품 종류와 고장 상태에 따라 달라집니다. 무상 수리 기간 내의 제품은 무료로 수리가 가능하며, 기간이 지난 경우 유상 수리가 진행됩니다.

주요 제품별 평균 수리비용:

스마트폰 액정 교체: 15만원 ~ 25만원

냉장고 부품 교체: 5만원 ~ 15만원

TV 패널 교체: 40만원 ~ 100만원

세탁기 모터 교체: 15만원 ~ 30만원

정확한 수리비용은 제품 상태를 확인한 후 안내받을 수 있으며, 수리 전 고객 동의를 구한 후 진행됩니다.

추가 서비스 정보

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운정 삼성전자 서비스센터에서는 액정 보호필름 부착 서비스도 제공합니다. 단, 센터별 상황에 따라 일찍 마감될 수 있으니 방문 전 전화로 확인하시기 바랍니다.

방문객 증가로 인해 업무가 일찍 마감되어 당일 수리가 어려울 수 있는 점도 참고하시기 바랍니다. 특히 토요일에는 혼잡도에 따라 당일 수리 및 액정 보호필름 부착 여부가 달라질 수 있습니다.

고객센터 전화걸기

자주 묻는 질문 (Q&A)

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Q: 운정 삼성전자 서비스센터가 언제 이전했나요?
A: 2024년 12월 16일(월)에 새로운 위치로 이전 오픈했습니다. 경기도 파주시 경의로 989 1층으로 위치가 변경되었습니다.

Q: 예약 없이 방문해도 서비스를 받을 수 있나요?
A: 가능하지만, 대기시간이 길어질 수 있으며 당일 수리가 어려울 수도 있습니다. 사전 예약을 권장드립니다.

Q: 토요일에도 운영하나요?
A: 네, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 운영합니다. 단, 일요일과 공휴일은 휴무입니다.

Q: 주차시설이 있나요?
A: 네, 에스비프라자 건물 내 주차장을 이용하실 수 있습니다.

Q: 어떤 제품들을 수리할 수 있나요?
A: 스마트폰, 태블릿, 웨어러블 기기를 비롯해 노트북, TV, 소형가전 등 대부분의 삼성 제품 수리가 가능합니다.

Q: 수리 중 대체폰을 빌려주나요?
A: 센터별로 상황이 다르니, 방문 전 전화로 문의하시기 바랍니다.

Q: 액정 보호필름 부착 서비스는 언제나 가능한가요?
A: 센터 상황에 따라 조기 마감될 수 있으니, 방문 전 전화로 확인하시는 것이 좋습니다.

Q: 강화도에서도 서비스를 받을 수 있나요?
A: 네, 매월 1회 강화 지역 이동 서비스를 운영합니다. 032-934-5353으로 문의하세요.

Q: 보증서를 분실했는데 수리가 가능한가요?
A: 구매 영수증이나 온라인 구매 내역으로도 확인 가능합니다. 자세한 사항은 센터로 문의하세요.

Q: 혼잡한 시간대는 언제인가요?
A: 월요일과 금요일 오전 9-10시, 토요일 오전 9-11시가 가장 혼잡합니다.

Q: 방문 전에 꼭 해야 할 일이 있나요?
A: 데이터 백업, 제품 모델명 확인, 필요 서류 준비 등을 미리 하시면 좋습니다.

Q: 수리 기간은 얼마나 걸리나요?
A: 제품과 고장 상태에 따라 다르며, 당일 수리부터 며칠이 소요될 수 있습니다. 접수 시 안내받으실 수 있습니다.

결론

운정 삼성전자 서비스센터는 2024년 12월 새롭게 이전하여 더욱 쾌적한 환경에서 서비스를 제공하고 있습니다. 경기도 파주시 경의로 989 1층에 위치하며, 1588-3366으로 언제든지 문의하실 수 있습니다. 월요일부터 금요일까지는 오전 9시부터 오후 7시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영하니 시간을 확인하고 방문하시기 바랍니다. 사전 예약을 통해 대기시간을 줄이고, 필요한 서류들을 미리 준비하시면 더욱 원활한 서비스를 받을 수 있을 것입니다. 그럼 여기까지 운정 삼성전자 서비스센터 문의 방법을 알아봤습니다.