전화 안내 번호 이용 방법 정리

안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 전화 안내 번호에 대한 모든 것입니다. 모르는 전화번호를 찾아야 할 때, 어떤 업체의 연락처가 필요할 때 우리가 가장 먼저 떠올리는 것이 바로 114 번호안내 서비스입니다. 1935년부터 시작되어 현재까지 90년 가까이 이어져 온 국내 유일의 전화번호 안내 서비스로, 많은 분들이 일상생활에서 한 번쯤은 이용해본 경험이 있을 것입니다. 하지만 정확한 이용 방법이나 요금체계, 다양한 부가서비스에 대해서는 잘 모르는 경우가 많습니다. 오늘은 전화 안내 번호의 모든 것을 상세히 알아보겠습니다.

114 번호안내 서비스란?

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114 번호안내는 모든 통신사 유선 및 무선 전화번호를 통합 안내하는 국내 유일의 서비스입니다. KT, SKT, LG U+ 등 통신사에 상관없이 누구나 이용할 수 있으며, 365일 24시간 운영됩니다.

고객이 원하는 상호명, 이름, 유선전화, 핸드폰번호, 주소 등의 정보를 음성과 온라인으로 모두 안내받을 수 있습니다. 112, 119와 같이 국가에서 배정받은 특수번호로 지정되어 있어 공신력 있는 서비스입니다.

이용 방법

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114 번호안내 서비스는 크게 음성 안내와 온라인 검색 두 가지 방법으로 이용할 수 있습니다.

음성 안내 이용방법:

국번없이 '114' 누르고 통화

'지역번호 + 114' 누르고 통화

휴대폰에서는 '지역번호 + 114' 또는 '114' 직접 통화

온라인 이용방법:

114On(114.co.kr) 접속

지역, 상호, 업종, 전화번호 등으로 검색

실시간으로 정보 확인 가능

정확한 상호와 주소, 전화번호 등을 말씀하시면 더욱 신속하고 정확한 안내를 받을 수 있습니다.

이용 요금

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114 번호안내 서비스는 유료 서비스로, 시간대에 따라 요금이 다르게 적용됩니다.

기본 서비스 요금 (부가세 포함):

평일 09시~18시: 187원

할증시간 (평일 18시 이후, 토요일, 공휴일): 209원

부가 서비스 요금:

직접연결 서비스: 121원

간접연결(문자수신) 서비스: 88원

상호 및 정보 등록: 무료

안내명의 신청은 무료이며, 실제 안내 서비스를 이용할 때만 번호 건당 요금이 부과됩니다.

다양한 부가 서비스

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114 번호안내는 기본 안내 외에도 편의성을 높이는 다양한 부가 서비스를 제공합니다.

직접연결(바로연결) 서비스: ARS 청취 중 1번을 누르면 안내받은 전화번호로 자동 연결됩니다. 각 통신사 요금 정책에 따라 직접연결 통화료가 별도 부과될 수 있습니다.

간접연결(문자수신) 서비스: ARS 청취 중 2번을 누르면 안내번호를 문자 메시지로 받을 수 있습니다.

직접+간접연결 서비스: ARS 청취 중 0번을 누르면 직접연결과 문자수신을 동시에 제공받습니다.

다량안내 서비스: 상담원으로부터 2건 이상의 안내를 받고자 하는 경우 전화, 팩스 등을 이용하여 다수의 전화번호를 동시에 제공받을 수 있습니다.

문자로 번호 안내 받는 방법

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전화 통화 외에도 문자 메시지를 통해 전화번호를 안내받을 수 있는 서비스도 있습니다.

전화번호를 알고 싶은 상호와 집의 지역, 이름 등을 휴대전화 문자에 입력하고 받는 사람의 번호를 '#0114' 또는 '#1140'로 설정해 전송하면 해당 정보를 문자로 받을 수 있습니다.

114 정보 등록 방법

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개인이나 사업체가 114에 정보를 등록하고 싶다면 간단한 절차를 통해 무료로 등록할 수 있습니다.

등록 신청 방법:

가입 통신사에 직접 등록 신청 (KT 100번, SKT 106번, LG U+ 101번)

등록 비용은 완전 무료

등록 시 KT와 제휴된 포털 및 내비게이션에 자동 등록

신청 절차:

안내명에 따른 구비서류 준비

서비스 등록 신청 및 상담

구비서류 확인

신청 후 3일차 등록 완료

개인 전화의 경우 본인확인만 필요하고, 사업체의 경우 사업자등록증이 필요합니다.

기타 유용한 전화 안내 번호들

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114 외에도 알아두면 유용한 다양한 안내 번호들이 있습니다.

통신사 고객센터:

KT: 100번 또는 080-000-9999

SKT: 106번

LG U+: 101번

정부기관 안내:

정부민원안내콜센터: 110번

외국인종합안내센터: 1345번

이러한 번호들을 미리 알아두면 필요할 때 빠르게 도움을 받을 수 있습니다.

Q. 114 번호안내는 24시간 이용할 수 있나요?
네, 114 번호안내는 365일 24시간 운영됩니다. 다만 시간대에 따라 요금이 다르게 적용됩니다.

Q. 통신사가 달라도 114를 이용할 수 있나요?
네, KT, SKT, LG U+ 등 모든 통신사에서 이용 가능합니다. 통신사에 상관없이 동일한 서비스를 받을 수 있습니다.

Q. 114에 내 정보를 등록하려면 비용이 드나요?
아니요, 114 정보 등록은 완전 무료입니다. 등록 시 포털사이트와 내비게이션에도 자동으로 등록됩니다.

Q. 휴대폰에서도 114를 이용할 수 있나요?
네, 휴대폰에서도 동일하게 114를 눌러 이용할 수 있습니다. 지역번호와 함께 사용할 수도 있습니다.

Q. 문자로도 전화번호를 안내받을 수 있나요?
네, #0114 또는 #1140으로 문자를 보내면 전화번호 안내를 받을 수 있습니다.

Q. 114 이용요금은 언제 부과되나요?
상담원과 연결되어 실제 안내 서비스를 받을 때만 요금이 부과됩니다. 등록은 무료입니다.

Q. 직접연결 서비스란 무엇인가요?
안내받은 전화번호로 바로 연결해주는 서비스입니다. ARS에서 1번을 누르면 이용할 수 있습니다.

Q. 온라인으로도 전화번호를 검색할 수 있나요?
네, 114.co.kr에 접속하여 온라인으로 전화번호를 검색할 수 있습니다.

Q. 할증시간은 언제인가요?
평일 18시 이후, 토요일, 공휴일이 할증시간입니다. 이 시간에는 209원이 부과됩니다.

Q. 여러 개의 전화번호를 한 번에 안내받을 수 있나요?
네, 다량안내 서비스를 통해 2건 이상의 전화번호를 동시에 안내받을 수 있습니다.

Q. 114에 등록된 정보를 수정하고 싶다면?
등록했던 통신사 고객센터에 연락하여 수정 신청을 할 수 있습니다.

Q. 스팸 전화번호도 114에서 확인할 수 있나요?
114.co.kr에서는 스팸, 사기 번호 신고 및 조회 서비스도 제공합니다.

결론

전화 안내 번호 114는 90년 가까이 이어져 온 우리나라의 대표적인 정보 안내 서비스입니다. 단순히 전화번호만 안내하는 것이 아니라 직접연결, 문자수신 등 다양한 편의 서비스를 제공하고 있습니다. 특히 모든 통신사에서 이용할 수 있고, 24시간 운영된다는 점이 큰 장점입니다. 온라인 검색이 발달한 현재에도 여전히 많은 분들이 이용하고 있는 만큼, 정확한 이용 방법을 알아두면 일상생활에서 큰 도움이 될 것입니다. 그럼 여기까지 전화 안내 번호에 대해 알아봤습니다.