티스토리 뷰
안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 천안 지역에 위치한 삼성전자 서비스센터에 대한 완벽한 정보입니다. 스마트폰부터 가전제품까지 삼성 제품의 수리가 필요하실 때 어디로 가야 할지, 어떤 절차를 거쳐야 하는지 궁금하셨을 것입니다. 천안에는 현재 두 개의 삼성전자 서비스센터가 운영되고 있으며, 각각 다른 위치와 특징을 가지고 있습니다. 2025년 4월에는 기존 두정센터가 북천안센터로 이전하는 등 최신 변화사항도 있었습니다. 이 글을 통해 천안 삼성전자 서비스센터의 모든 정보를 한 번에 확인하시고, 효율적으로 AS 서비스를 받으시길 바랍니다.
천안센터 기본 정보
천안의 대표적인 삼성전자 서비스센터는 쌍용동에 위치한 천안센터입니다. 이 센터는 삼성스토어 천안 2층에 자리하고 있으며, 접근성이 매우 뛰어난 곳에 위치해 있습니다.
주소: 충남 천안시 서북구 서부대로 354 삼성스토어 천안 2층 (쌍용동)
운영시간: 평일 09:00~19:00, 토요일 09:00~13:00
휴무: 일요일 및 공휴일
센터장: 고휘성
천안센터는 이마트 고가도로 근처에 위치해 있어 대중교통과 자가용 모두 이용하기 편리합니다. 다만 주차장이 혼잡할 수 있으니 가능한 대중교통을 이용하시는 것을 권장드립니다.
천안센터 전화걸기북천안센터 기본 정보
2025년 4월 21일에 새롭게 이전 오픈한 북천안센터는 기존 두정센터가 업성동으로 이전한 곳입니다. 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 새로운 시설로 운영되고 있습니다.
주소: 충남 천안시 서북구 업성2길 89 삼성스토어 북천안점 1층 (업성동)
운영시간: 평일 09:00~19:00, 토요일 09:00~13:00
휴무: 일요일 및 공휴일
센터장: 고휘성
북천안센터는 건물 옆에 약 75대 규모의 무료 주차장을 운영하고 있어 주차가 상대적으로 편리합니다. 천안종합운동장에서 서북경찰서 앞을 지나 약 600m 진행하면 우측에서 찾을 수 있습니다.
북천안센터 전화걸기수리 가능 제품 및 서비스 범위
천안 지역 삼성전자 서비스센터에서는 다양한 삼성 제품의 수리 서비스를 제공하고 있습니다. 스마트폰과 태블릿부터 대형 가전제품까지 폭넓은 제품군을 다루고 있어 대부분의 삼성 제품 AS가 가능합니다.
수리 가능 제품:
수리 불가 제품:
제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문하시는 것을 권장드립니다.
서비스 예약 및 이용 방법
삼성전자 서비스센터는 온라인 예약 시스템을 통해 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다. 예약을 통해 대기시간을 단축하고 효율적인 서비스를 받으실 수 있습니다.
온라인 예약 시에는 수리할 기기 정보와 증상을 미리 입력하면 됩니다. 이를 통해 엔지니어가 사전에 필요한 부품을 준비할 수 있어 수리 시간이 단축됩니다.
대형 가전제품의 경우 출장 방문 서비스도 제공하고 있습니다. 사전 예약을 통해 고객이 지정한 장소에서 편리하게 수리를 받을 수 있어 무거운 가전제품을 직접 운반할 필요가 없습니다.
삼성 서비스 예약 사이트대기현황 및 혼잡시간
서비스센터 방문 전에는 실시간 대기현황을 확인하시는 것이 좋습니다. 삼성전자 서비스 홈페이지에서 각 센터별 대기시간을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
혼잡시간대:
이 시간대를 피해 방문하시면 더욱 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다. 특히 방문객 증가로 업무가 일찍 마감되어 당일 수리가 어려울 수 있으니, 가능한 오전 이른 시간이나 오후 늦은 시간에 방문하시는 것을 권장합니다.
찾아가는 길 및 교통편
천안센터 (쌍용동)는 이마트 고가도로 근처에 위치해 있어 다양한 경로로 접근이 가능합니다.
대중교통: 1호선 쌍용역 2번 출구에서 811m 거리에 위치하며, 22번, 23번 버스를 이용하여 연세우일치과 앞에서 하차하시면 됩니다.
북천안센터 (업성동)는 천안종합운동장 근처에 위치해 있습니다.
대중교통: 85, 101, 103, 104, 152, 97번 버스를 이용하여 번영로 공구상가 앞에서 하차하시면 됩니다.
두 센터 모두 택시를 이용할 경우 '삼성스토어 천안' 또는 '삼성스토어 북천안점'이라고 말씀하시면 쉽게 찾아갈 수 있습니다.
수리비용 및 결제 방법
수리비용은 기기의 상태와 수리 난이도에 따라 달라집니다. 정확한 비용은 제품 점검 후 안내받을 수 있으며, 수리 전에 반드시 비용 승인을 받고 진행됩니다.
일반적인 스마트폰 액정 교체의 경우 기종에 따라 10만원에서 30만원 사이의 비용이 발생할 수 있습니다. 가전제품의 경우 부품비와 기술료를 합산하여 책정되며, 출장 서비스 이용 시 별도의 출장비가 추가됩니다.
결제는 현금, 카드, 계좌이체 등 다양한 방법으로 가능하며, 삼성멤버스 회원의 경우 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
QnA 섹션
Q: 예약 없이 방문해도 수리가 가능한가요?
A: 네, 예약 없이도 방문 가능하지만 대기시간이 길어질 수 있습니다. 온라인 예약을 통해 방문하시면 더욱 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.
Q: 보증기간이 지난 제품도 수리가 가능한가요?
A: 네, 보증기간이 지난 제품도 수리 가능합니다. 다만 유상 수리로 진행되며, 부품 수급 상황에 따라 수리 가능 여부가 결정됩니다.
Q: 수리 기간은 얼마나 걸리나요?
A: 간단한 수리는 당일 완료 가능하며, 복잡한 수리나 부품 주문이 필요한 경우 3-7일 정도 소요될 수 있습니다.
Q: 데이터 백업은 어떻게 해야 하나요?
A: 스마트폰 수리 시 데이터 손실 가능성이 있으니 방문 전 미리 백업을 완료하시기 바랍니다. 센터에서는 데이터 복구 서비스를 보장하지 않습니다.
Q: 주차료는 얼마인가요?
A: 북천안센터는 무료 주차가 가능하며, 천안센터는 주차 공간이 제한적이므로 대중교통 이용을 권장합니다.
Q: 수리 중 대여폰 서비스가 있나요?
A: 일부 기종에 한해 대여폰 서비스를 제공하고 있으나, 수량이 제한적이므로 사전 문의하시기 바랍니다.
Q: 액정 보호필름 부착 서비스도 받을 수 있나요?
A: 네, 액정 보호필름 부착 서비스를 제공하고 있으나 센터별 상황에 따라 일찍 마감될 수 있습니다.
Q: 출장 서비스는 어떤 제품이 가능한가요?
A: 대형 TV, 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 운반이 어려운 대형 가전제품에 한해 출장 서비스를 제공합니다.
Q: 수리 견적을 미리 알 수 있나요?
A: 정확한 견적은 제품 점검 후 가능하지만, 전화 상담을 통해 대략적인 비용 범위를 안내받을 수 있습니다.
Q: 토요일에도 모든 서비스가 가능한가요?
A: 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지만 운영되며, 일부 복잡한 수리나 출장 서비스는 제한될 수 있습니다.
Q: 타 지역에서 구입한 제품도 수리 가능한가요?
A: 네, 전국 어디서 구입한 삼성 제품이라도 수리 가능합니다. 구입 영수증이나 보증서를 지참하시면 더욱 원활한 서비스를 받을 수 있습니다.
Q: 센터 이전으로 인한 불편함은 없나요?
A: 2025년 4월 북천안센터 이전 후 더욱 쾌적한 환경에서 서비스를 제공하고 있으며, 주차 공간도 확대되어 이용이 더욱 편리해졌습니다.
결론
천안 지역 삼성전자 서비스센터는 쌍용동의 천안센터와 업성동의 북천안센터 두 곳에서 운영되고 있습니다. 각 센터는 다양한 삼성 제품의 수리 서비스를 제공하며, 온라인 예약을 통해 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다. 특히 2025년 4월 새롭게 이전한 북천안센터는 더욱 향상된 시설과 편의성을 제공하고 있어 고객 만족도가 높아졌습니다. 방문 전에는 운영시간과 혼잡시간을 확인하시고, 가능한 예약을 통해 방문하시면 더욱 빠르고 정확한 서비스를 받으실 수 있습니다. 그럼 여기까지 천안 삼성전자 서비스센터에 대해 알아봤습니다.
