티스토리 뷰
안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 LG전자 휴대폰 서비스센터에 대한 내용입니다. 많은 분들이 LG 휴대폰의 AS나 수리 서비스를 문의하고 계실 텐데요. 2025년 6월 30일부로 LG전자의 휴대폰 관련 모든 서비스가 완전히 종료되었습니다. 30년간 이어져 온 LG전자의 휴대폰 사업이 마침표를 찍게 되었죠. 이로 인해 공식 서비스센터를 통한 AS, 부품 교체, 기술 지원 등이 모두 중단된 상황입니다. 지금부터 현재 상황과 대안에 대해 자세히 알아보겠습니다.
LG전자 휴대폰 서비스 종료 배경
LG전자는 2021년 7월 휴대폰 사업 철수를 공식 선언했습니다. 한때 초콜릿폰, 프라다폰 등으로 피처폰 시장을 주도했던 LG전자였지만, 스마트폰 시대에 들어서면서 지속적인 실적 부진을 겪었습니다. 누적 적자가 약 5조원 수준까지 치솟으면서 결국 사업 철수를 결정하게 되었죠.
2021년 사업 철수 선언 이후 약 4년간의 유예기간을 거쳐, 마침내 2025년 6월 30일을 기점으로 모든 휴대폰 관련 서비스가 종료되었습니다. 이는 1995년 LG정보통신이라는 사명으로 휴대폰 사업에 진입한 지 정확히 30년 만의 완전한 사업 철수입니다.
현재 중단된 서비스 내역
2025년 6월 30일부로 중단된 LG전자 휴대폰 관련 서비스는 다음과 같습니다:
이러한 서비스 중단으로 인해 LG 휴대폰은 사실상 스마트폰으로서의 기능을 기대하기 어려워진 상황입니다.
현재 이용 가능한 대안 방법
공식 서비스가 종료되었지만, 몇 가지 제한적인 대안이 있습니다:
하지만 부품 수급이 수년 전 중단된 상황이라 사설 업체를 통한 수리도 현실적으로 어려운 상황입니다.
LG전자 고객센터 연락처 정보
비록 휴대폰 서비스는 종료되었지만, LG전자의 다른 제품 관련 문의는 여전히 가능합니다:
운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 휴무)
통화요금: 발신자 부담
다만 휴대폰 관련 문의는 서비스 종료로 인해 더 이상 접수되지 않는다는 점을 참고하시기 바랍니다.
데이터 백업 및 기기 전환 가이드
LG 휴대폰을 사용하고 계신다면, 데이터 백업을 우선적으로 진행하시는 것이 중요합니다. LG모바일스위치 앱이 더 이상 지원되지 않으므로, 다른 방법을 통해 데이터를 보존해야 합니다.
현재 국내 LG전자 휴대폰 사용자는 1% 수준으로, 대부분의 사용자들이 이미 삼성전자와 애플 등 다른 브랜드로 이동한 상태입니다.
자주 묻는 질문(Q&A)
Q: LG 휴대폰이 고장 났는데 어디서 수리받을 수 있나요?
A: 2025년 6월 30일부로 LG전자 공식 AS 서비스가 완전히 종료되었습니다. 일부 사설 수리업체를 이용할 수 있지만, 부품 수급이 어려워 수리가 현실적으로 어려운 상황입니다.
Q: LG 휴대폰 배터리 교체가 가능한가요?
A: 공식 서비스센터를 통한 배터리 교체는 불가능합니다. 사설 업체를 통해 시도해볼 수 있지만, 정품 배터리 구하기가 매우 어려운 상황입니다.
Q: LG 휴대폰 소프트웨어 업데이트는 언제까지 지원되나요?
A: 소프트웨어 업데이트 지원도 2025년 6월 30일부로 완전히 중단되었습니다. FOTA 업그레이드 및 안드로이드 OS 업그레이드 모두 불가능합니다.
Q: LG헬스 앱을 계속 사용할 수 있나요?
A: LG헬스를 비롯한 모든 LG 기본 애플리케이션 지원이 중단되었습니다. 기존에 설치된 앱도 정상적인 기능을 기대하기 어려운 상황입니다.
Q: 중고로 LG 휴대폰을 구매해도 괜찮을까요?
A: 서비스 지원이 완전히 중단된 상황에서 중고 LG 휴대폰 구매는 권장하지 않습니다. AS나 소프트웨어 지원을 받을 수 없어 실용성이 매우 떨어집니다.
Q: LG 휴대폰에서 다른 브랜드로 바꿀 때 데이터는 어떻게 옮기나요?
A: LG모바일스위치 앱이 더 이상 지원되지 않으므로, 구글 계정 동기화, 수동 백업, 새 기기의 데이터 이전 기능을 활용해야 합니다.
Q: LG전자 고객센터에 휴대폰 문의를 할 수 있나요?
A: LG전자 고객센터(1544-7777)는 운영되지만, 휴대폰 관련 문의는 서비스 종료로 인해 더 이상 접수되지 않습니다.
Q: 화면이 깨진 LG 휴대폰 수리비는 얼마인가요?
A: 공식 서비스센터에서는 더 이상 수리를 받을 수 없으며, 사설 업체의 경우 부품 구하기가 어려워 정확한 수리비 산정이 어려운 상황입니다.
Q: LG 휴대폰 보증서가 있는데 무상 수리가 가능한가요?
A: 보증 기간 내라도 LG전자의 휴대폰 서비스 종료로 인해 무상 수리를 포함한 모든 AS 서비스가 불가능합니다.
Q: 새로운 앱을 다운로드할 수 있나요?
A: 새로운 애플리케이션 설치가 불가능하며, 기존 앱들도 업데이트나 기능 지원이 제한적인 상황입니다.
Q: LG 휴대폰 액세서리는 어디서 구매할 수 있나요?
A: 공식적인 액세서리 판매도 중단되었으며, 중고 시장이나 호환 제품을 찾아보셔야 합니다.
Q: 다른 휴대폰으로 바꾸면 LG 휴대폰은 어떻게 처리하나요?
A: 재활용센터나 중고 매매를 통해 처리할 수 있지만, 서비스 지원 중단으로 중고 가격이 매우 낮은 상황입니다.
결론
LG전자 휴대폰 서비스센터에 대한 모든 내용을 정리해드렸습니다. 2025년 6월 30일부로 30년간 이어져 온 LG전자의 휴대폰 사업이 완전히 종료되면서, 공식적인 AS 서비스를 받을 수 없게 되었습니다. 현재 LG 휴대폰을 사용하고 계신다면 중요한 데이터를 백업하고, 새로운 기기로의 전환을 고려해보시기 바랍니다. 비록 아쉬운 마음이 크시겠지만, 다른 브랜드의 최신 기술로 더 나은 모바일 경험을 하실 수 있을 것입니다. 그럼 여기까지 LG전자 휴대폰 서비스센터 현황을 알아봤습니다.
