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안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 LG 헬로비전 고객센터 전화번호에 대한 모든 정보입니다. LG 헬로비전을 이용하시는 분들이라면 언제든지 필요할 수 있는 고객센터 연락처를 한번에 정리해드리겠습니다. 서비스별로 다른 전화번호가 있어서 헷갈리시는 분들이 많은데, 이 글을 통해 명확하게 정리해보세요. 또한 상담 가능한 시간과 각 서비스별 전용 번호까지 상세하게 안내드리겠습니다. 필요할 때 바로 연락할 수 있도록 이 정보를 저장해두시기 바랍니다.
LG 헬로비전 메인 고객센터
가장 기본이 되는 LG 헬로비전 고객센터 전화번호는 1855-1000입니다. 이 번호는 TV, 인터넷, 전화 서비스 등 모든 LG 헬로비전 서비스에 대한 종합 상담을 받을 수 있는 대표 번호입니다.
070 헬로 인터넷전화를 이용하시는 고객은 무료로 070-7373-1002~3번으로 연결할 수 있으며, 무료 번호인 080-120-1012도 이용 가능합니다.
헬로모바일 망별 고객센터
헬로모바일 서비스의 경우 이용하는 통신망에 따라 고객센터 번호가 다릅니다. 본인이 가입한 요금제의 망을 확인한 후 해당 번호로 연락하시기 바랍니다.
LG U+ 망 이용자는 1855-1140번으로 연락하시면 됩니다. 이 번호는 유료 번호이므로 통화료가 부과됩니다.
KT 망 이용자는 1855-1144번 또는 무료 번호인 080-888-0114번을 이용할 수 있습니다.
SKT 망 이용자는 1855-2114번으로 연락하시면 됩니다.
서비스별 전용 고객센터
특정 서비스에 대한 문의가 있으시다면 해당 서비스 전용 고객센터를 이용하시는 것이 더 빠르고 정확한 상담을 받을 수 있습니다.
신규 가입 문의는 1855-1082번으로 연락하시면 됩니다. 새로운 서비스 가입을 원하시거나 요금제 변경을 원하시는 분들이 이용하시면 됩니다.
유심카드 및 단말기 문의는 1855-1055번을 이용하시기 바랍니다. 핸드폰 배송이나 유심 관련 문제가 있을 때 연락하시면 됩니다.
셀프 개통 문의는 1855-1061번에서 도움을 받을 수 있습니다.
중고폰 AS 관련 문의는 1855-1062번으로 연락하시면 됩니다.
고객센터 운영시간
LG 헬로비전 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 점심시간인 오후 12시부터 1시까지는 모든 상담업무가 제한되며, 분실접수 및 통화품질 문의만 가능합니다.
평일 오후 6시 이후와 주말, 공휴일에는 분실접수, 습득, 통화품질 문의만 가능하므로 일반적인 서비스 문의나 가입 상담은 평일 운영시간 내에 연락하시기 바랍니다.
헬로모바일 전용 서비스 고객센터(유심, 단말기, 셀프개통, 중고폰 AS)는 평일 오전 9시부터 오후 7시까지 운영됩니다.
온라인 고객센터 이용방법
전화 상담 외에도 LG 헬로비전 홈페이지를 통해 온라인으로 고객센터를 이용할 수 있습니다. 홈페이지에 접속하시면 화면 옆쪽에 전화기 모양의 아이콘이 있어서 이를 통해 전화상담, 1:1 상담문의, 24시간 개통 상담 챗봇을 이용할 수 있습니다.
요금 조회, 가입정보 확인, 이용서비스 조회 등은 LG 헬로비전 고객센터 앱을 통해서도 가능합니다. 앱을 설치하시면 전화 상담 없이도 다양한 정보를 확인하실 수 있어 편리합니다.
Q&A
Q: LG 헬로비전 고객센터 대표 번호는 무엇인가요?
A: LG 헬로비전 고객센터 대표 번호는 1855-1000입니다. TV, 인터넷, 전화 서비스 등 모든 서비스에 대한 종합 상담이 가능합니다.
Q: 헬로모바일 고객센터는 왜 번호가 여러 개인가요?
A: 헬로모바일은 LG U+, KT, SKT 망을 모두 이용하는 MVNO 서비스이기 때문에 각 망별로 다른 고객센터 번호를 운영하고 있습니다.
Q: 무료로 이용할 수 있는 고객센터 번호가 있나요?
A: 네, KT망 이용자는 080-888-0114번을 무료로 이용할 수 있고, 070 헬로 인터넷전화 이용자는 070-7373-1002~3번을 무료로 이용할 수 있습니다.
Q: 고객센터 운영시간은 언제인가요?
A: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간인 12시~1시에는 분실접수와 통화품질 문의만 가능합니다.
Q: 주말에도 고객센터를 이용할 수 있나요?
A: 주말과 공휴일에는 분실접수, 습득, 통화품질 문의만 가능하며, 일반적인 서비스 상담은 평일에만 가능합니다.
Q: 신규 가입 문의는 어떤 번호로 해야 하나요?
A: 신규 가입 문의는 전용 번호인 1855-1082번을 이용하시면 더 빠른 상담을 받을 수 있습니다.
Q: 유심카드 문제가 있을 때는 어디로 연락해야 하나요?
A: 유심카드 및 단말기 관련 문의는 1855-1055번으로 연락하시면 됩니다. 평일 9시~7시까지 운영됩니다.
Q: 해외에서도 고객센터를 이용할 수 있나요?
A: 네, 해외에서는 +82-2-3416-7010, +82-2-2600-1002, +82-2-2600-1020번을 이용할 수 있습니다.
Q: 온라인으로도 고객센터 서비스를 이용할 수 있나요?
A: 네, LG 헬로비전 홈페이지나 고객센터 앱을 통해 요금 조회, 가입정보 확인 등의 서비스를 이용할 수 있습니다.
Q: 셀프 개통 관련 문의는 어떻게 하나요?
A: 셀프 개통 문의는 전용 번호인 1855-1061번을 이용하시면 됩니다.
Q: 중고폰 A/S 문의는 어디로 하나요?
A: 중고폰 A/S 관련 문의는 1855-1062번으로 연락하시면 됩니다.
Q: 점심시간에도 모든 상담이 가능한가요?
A: 아니요, 점심시간(12시~1시)에는 분실접수와 통화품질 문의만 가능하며, 다른 상담업무는 제한됩니다.
결론
LG 헬로비전 고객센터 전화번호는 서비스와 용도에 따라 다양하게 구분되어 있습니다. 가장 기본이 되는 대표번호 1855-1000을 기억해두시고, 헬로모바일 이용자는 본인의 통신망을 확인한 후 해당 번호로 연락하시기 바랍니다. 특정 서비스에 대한 문의가 있으시다면 전용 고객센터를 이용하시는 것이 더 효율적입니다. 평일 운영시간을 확인하시고 필요한 상담을 받으시기 바라며, 온라인 서비스도 적극 활용해보세요. 그럼 여기까지 LG 헬로비전 고객센터 전화번호를 알아봤습니다.
